Logo 4a00a8d36b1a83aa47aa0a2f9c2884370e46703be519877dd6ffa1796f7fbd8a

Sales & Client Service Executive

Студия, ШТАТ

Кто мы

Stereotactic | Студия – подразделение компании Stereotactic, занятое созданием медиа контента. Изначально известная работой в рекламе, сегодня студия также производит брендированный контент, игровые и документальные фильмы и сериалы, музыкальные видео и анимацию.

Кого мы ищем

Мы ищем человека с глубоким пониманием рынка, который организует системную работу по расширению клиентской базы и проектного потока, а также возьмет на себя контроль качества клиентского опыта.

Основные цели позиции

  • Расширение клиентской базы и увеличение входящего проектного потока
  • Выстраивание прочных отношений с новыми и текущими клиентами компании
  • Точечная настройка работы внутренний команды с клиентскими командами
  • Повышение и удержание высоких значений метрики NPS по проектам и за год

Эта работа для вас, если вы

  • Амбициозны, умеете добиваться целей и не боитесь соревнований
  • Можете заговорить с любым человеком на вечеринке, но достаточно тактичны, чтобы не переходить границы
  • Умеете выстраивать и поддерживать и деловые, и дружеские отношения 
  • Готовы учиться новому, интегрироваться в новую среду и адаптироваться к незнакомой системе работы 
  • Умеете работать с негативом и сглаживать конфликты

Чем предстоит заниматься

  • Участвовать в анализе рекламного и смежных рынков 
  • Устанавливать связь с новыми клиентами
  • Заводить компанию в пулы клиентов: вести коммуникацию, готовить и высылать пакеты документов и тестовые задания, подготовленные продюсерами студии
  • Готовить и проводить онлайн и очные презентации компании  и отдельных направлений 
  • Участвовать в разработке и описании процессов, относящихся к клиентскому сервису
  • Поддерживать отношения с клиентами: встречи, звонки, получение обратной связи и транслирование информации команде
  • Отправлять welcome pack новым клиентам
  • Принимать участие в разработке и улучшении протоколов клиентского сервиса, по возможности контролировать соблюдение протоколов CS командой - проводить тренинги 
  • Точечно выезжать на съемочные площадки
  • Участвовать в еженедельных встречах руководителей направлений: production, talent, marketing, finance.

Что для нас важно?

  • Амбициозность, привычка ставить и добиваться высоких целей
  • Знание индустрии и наработанная контактная база
  • Проактивность и ориентированность на решение вопросов
  • Английский не ниже intermediate (письменный и разговорный)
  • Опыт работы в индустрии от 5 лет
  • Высшее образование в области маркетинга / продаж - будет плюсом
  • Владение инструментами Keynote / PPT, Excel, Google Sheets, опыт подготовки презентаций
  • Организованность, умение планировать и поддерживать рабочий ритм
  • Коммуникабельность, эмпатичность и стрессоустойчивость

 

 

 

 

 

 

Расскажите о себе

Выбрать файл
Загрузка (%)

Спасибо

Ваше письмо отправлено на рассмотрение